Informação!
Neste artigo iremos detalhar como funciona a contabilização de mensagens no Painel E-mail Marketing.
Prazo de validade da cota mensal
- O saldo de mensagens contratato pode ser utilizado pelo período de 30 dias, a partir da data de instalação e não da data de cobrança.
- O E-mail Marketing não acumula os envios para o próximo mês.
Exemplo
- Seu plano E-mail Marketing – 15.000 envios, foi instalado dia 06/06, você terá até o dia 05/07 para poder usar os 15.000 envios do seu pacote. Neste caso, caso o administrador altere o pagamento para o dia 15/06 o ciclo irá permanecer na mesma data (de 06/mês até 05/mês seguinte) sem ser alterado.
- Ao virar o dia na meia-noite de 06/07, uma nova cota de 15.000 e-mails será creditada para seu uso.
Como fazer para ter novos envios antes dos 30 dias
- Você pode realizar a contratação de pacotes avulsos, com 5.000 mensagens cada pacote, pela sua Central do Cliente, conforme este tutorial;
- Há, também, a possibilidade de ativar os envios excedentes em seu painel, saiba mais sobre o assunto clicando aqui.
Como acompanhar o saldo disponível de envios
- Diretamente em sua página inicial do E-mail Marketing, ao lado direito, é apresentado uma tabela com as informações principais do seu plano.
Observação!
A cota de disparos SEMPRE será renovada a cada 30 dias. Sendo totalmente independente da data de pagamento.
O pagamento tem a funcionalidade de deixar a sua ferramenta ativa.
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