Neste artigo vamos descrever os limites de utilização dos serviços de E-mail.
Estes limites são adotados como padrão em nossos servidores, não podendo de forma alguma serem alterados.
Video Tutorial
Espaço e armazenamento por caixa postal
- O E-mail Locaweb possui a capacidade de armazenamento padrão de 15GB com possibilidade de aumentar para 30GB ou 50GB.
- Para isso, é necessário efetuar a contratação de caixas adicionais e haverá cobrança por cada caixa adicional, saiba mais em Alterar o tamanho da caixa postal.
- Ao atingir a capacidade máxima, mensagens enviadas à conta NÃO serão entregues por falta de espaço, retornando o seguinte erro ao remetente:
Quota exceeded (mailbox for user is full)
- Atingida a capacidade de 15 GB, será possível realizar a contratação de contas adicionas de 30 e 50GB. Ao atingir 50GB de capacidade, será necessário liberar espaço em seu webmail, baixando ou excluindo mensagens.
Lembramos que o processo de exclusão é irreversível e uma vez removidas as mensagens não há possibilidade de recuperação.
Quantidade de envio/recebimento de mensagens
- Nossos servidores estão configurados para limitar o envio a 100 mensagens por hora para cada caixa postal do seu domínio, limitado ao envio de 500 mensagens por hora para todo o domínio, utilizando o mesmo endereço de conexão (IP).
- Ultrapassada esta limitação haverá retorno de erro, com a indicação:
You are sending too many mails... Slow down.
- Exemplo:
- É realizado o envio de 100 e-mails por 10 caixas postais diferentes, totalizando 1.000 e-mails dentro do prazo de 1 hora.
- Os próximos envios dentro desta mesma hora irão bloquear a conexão, sendo normalizado após 60 minutos.
Ao enviar 1 única mensagem, colocando em cópia mais contatos, será contabilizado cada contato como uma mensagem enviada. Desta forma, se enviar uma mensagem com 5 destinatários, estará enviando 5 mensagens no mesmo minuto.
Envio por IP’s Internacionais via Client
- Abaixo descrevemos os limites de forma geral, a seguir conheça os limites para cada situação.
- Os limites para envio a partir de IP´s internacionais via Software Gerenciador de E-mail (Client) são:
| Mensagens | Tempo | Erro |
| 10 pelo mesmo FROM | menos de 1 hora | You are sending too many mails… Slow down… |
| 30 pelo mesmo IP | menos de 1 hora | You are sending too many mails… Slow down… |
Tenha em mente que isto pode também ser afetado pelo protocolo que irá utilizar para o envio dos e-mails, se será via POP ou IMAP. Para saber mais a diferença de ambos e qual deve usar, basta acessar a este artigo.
Não consigo enviar e-mail com anexo por quê?
- Tamanho máximo da mensagem
Webmail
- Limite de 20 MB para envio
- Limite de 40 MB para recebimento
Software (Outlook, Thunderbird e etc.)
- Limite de 40 MB para envio
- Limite de 40 MB para recebimento
Ao enviar uma mensagem com um arquivo anexado, esse arquivo é convertido para texto e isso pode aumentar o tamanho da mensagem, em alguns tipos de arquivos chega a dobrar o tamanho do arquivo original, o que pode influenciar no envio ou recebimento de mensagens.
Limite de destinatários por mensagem
- O limite de destinatários que podem ser incluídos por mensagem (cabeçalho), incluindo todos os campos disponíveis (CC, CCo, BCC…) é de 100 endereços via SMTP.
- Através do Webmail o máximo permitido também é de 100 endereços, ao ultrapassar esse limite irá apresenta a mensagem abaixo:
Limite de pastas criadas por conta
- Não há limitação porém caso o número de pastas seja elevado pode ocorrer lentidão na visualização das mesmas.
Agora que você aprendeu sobre Limites de E-mail, confira nosso serviço de SMTP Locaweb!