Neste artigo você aprenderá como realizar a alteração de plano diretamente na sua Central do Cliente.
Não é possível efetuar a alteração de plano caso exista algum pagamento em atraso. Não é possível realizar downgrade, ou seja, troca de um plano para um menor do que o contratado.
Eventuais mudanças no plano podem resultar em cobranças proporcionais na fatura seguinte. Para saber mais, acesse o artigo sobre pró rata.
Vídeo tutorial para conhecer a Central do Cliente
A Locaweb preparou um tutorial para você conhecer a Central do Cliente e aproveitá-la ao máximo!
As alterações de planos de Hospedagem de Sites podem ser apenas upgrades (melhorias). Caso precise de uma redução de plano, por favor entre em contato conosco por um dos canais de atendimento da Locaweb.
Lembrando que a alteração de plano é realizada na seguinte condição: o Upgrade (a movimentação de melhoria do pacote) pode ser realizado no espaço de 7 dias após a última mudança.
Como realizar a alteração do plano (Central do Cliente)
- Acesse sua Central do Cliente.
- Clique em “Alterar Planos”.
Para esse exemplo, o produto utilizado será a Hospedagem de Sites, mas as etapas serão as mesmas com a Revenda Locaweb.
- Escolha o plano desejado e clique em “Alterar plano”.
- Verifique os valores informados na alteração do plano.
- Escolha o plano e o pagamento que melhor atenda às suas necessidades.
- Clique em “Alterar plano”.
- Será gerado um boleto para o pagamento, conforme o exemplo abaixo:
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