Informação!
Os relatórios de envio permitem que você possa acompanhar os resultados de sua campanha como forma de mensurar resultados, corrigir erros e estabelecer novas metas.
Vídeo Tutorial
Acessar o relatório e estatísticas da mensagem
- Clique aqui e acesse o painel do Novo Email Marketing. Efetue o login com o seu usuário e senha da Locaweb.
- Na página inicial do painel, clique em Relatórios, depois clique sobre o nome da mensagem que deseja visualizar o relatório.
- Ao acessar a mensagem que deseja ver o relatório, será exibido uma visão geral da entrega, as Estatísticas do Disparo.
- Dentro das estatísticas é possível acompanhar quantas mensagens foram Enviadas, os Bounces de Erros, as Aberturas Totais, Aberturas Únicas, Cliques e Descadastramentos.
Descrição das Estatísticas
- Enviadas: É a quantidade total de e-mails que foram enviados neste disparo.
- Erros: É a quantidade de erros que ocorreram no total de emails enviados. Estes são chamados de bounces e podem ser (e-mail inexistente, caixa postal cheia, etc). Veja mais em O que são Bounces?
- Aberturas Totais: É a quantidade total de vezes que os usuários abriram a sua mensagem.
- Aberturas únicas: É a quantidade de aberturas que os usuários realizam em sua mensagem, o diferencial deste para a Aberturas Totais é que nesta estatística é contabilizado a abertura uma única vez, sabendo assim o número total de usuários que realmente abriram a sua mensagem.
- Cliques: É a quantidade de cliques que os usuários realizaram em algum link disponível em sua mensagem.
- Descadastramentos: É o número de pessoas da sua base que optaram por não mais receber seus e-mails.
Detalhamento
- Além da visão geral do Relatório de Envios, é possível ter informações detalhadas por contato para Engajamento, Erros e Cliques.
- No campo Engajamento, será possível ter uma visão gráfica e em porcentagem de Aberturas, Cliques, E-Mails Enviados e Spam. Na esma guia também é possível visualizar o detalhamento por contato.
- No campo Cliques em Exibir Detalhes de Cliques, será exibido quais contatos clicaram nos links em sua mensagem, conforme apresentado na imagem abaixo.
- Na aba Erros em Exibir Detalhes por Destinatário, serão exibidos os contatos que não receberam a mensagem e seu respectivo motivo.
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