Se você é um revendedor da Revenda Locaweb, pode suspender e reativar as contas de seus clientes de forma rápida e prática pelo painel de controle. A suspensão interrompe temporariamente o acesso aos serviços, e a reativação restaura o acesso a todos os recursos vinculados à conta.
Suspender a conta não exclui os dados do cliente. A suspensão é reversível, mantendo todos os recursos da conta preservados.
As ações de suspensão/Reativação apenas serão possíveis caso a conta não possua recursos em andamento, como por exemplo banco de dados, Let’s Encrypt, subdomínio, email ou WordPress;
Suspendendo uma conta
Suspender uma conta significa interromper temporariamente o acesso do cliente a todos os serviços associados ao sites atrelados a conta, como sites/subdomínios, FTP, emails e bancos de dados.
- Para iniciar, acesse seu Painel da revenda locaweb;
- Em contas, identifique a conta onde deseja suspender os serviços e selecione a opção dos 3 pontos “mais opções da conta”;
- Clique em suspender conta;
- Confirme a suspensão da conta digitando o usuário da conta;
A conta foi suspensa com sucesso.
Reativar uma conta
Se precisar reativar uma conta suspensa, todo o processo pode ser feito rapidamente pelo painel de controle. Ao reativar uma conta, todos os serviços dos sites vinculados serão restaurados.
- Para iniciar, acesse seu Painel da revenda locaweb;
- Em contas, identifique a conta com status suspenso que deseja reativar os serviços e selecione a opção dos 3 pontos “mais opções da conta”;
- Clique em reativar conta;
- Confirme a reativação da conta digitando o usuário da conta;
A conta foi reativada com sucesso.