- Certifique-se de que o seu cliente possui um acesso. Caso não tenha enviado os dados ao criar a conta, realize esse processo novamente entrando na página de “Contas” e acessando a opção “Enviar Acesso”.
Seu cliente receberá a seguinte mensagem, através do meio de envio selecionado.
- Clique no link enviado ou acesse o Painel do cliente e clique em “Esqueceu sua senha?”.
- Insira o “Nome do usuário” e “Endereço de Email” recebido via e-mail ou WhatsApp e clique em “Enviar código de verificação”.
- Copie e cole o Código de verificação” recebido no e-mail cadastrado e clique em “Verificar código”
- Clique em continuar para realizar o login. Caso queira, você pode alterar o email antes de prosseguir.
- Agora é só criar a nova senha e continuar.