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Como ativar e configurar a Autenticação de Duas Etapas (2FA) por aplicativo de autenticação? – Central do Cliente

Informação!

Neste artigo, você aprenderá como ativar e configurar a Autenticação de Duas Etapas (2FA) por aplicativo de autenticação na sua Central do Cliente.

Como ativar o 2FA por aplicativo de autenticação na Central do Cliente

Importante!

Se você utiliza a nova Central do Cliente, basta seguir o mesmo caminho indicado no tutorial. Porém, ao chegar na área “Meus Dados”, a página te encaminhará para a versão antiga da Central do Cliente e assim você poderá acessar as suas configurações de segurança.

  • Acesse a Central do Cliente e faça o login na sua conta.
  • Clique em “Meus Dados” no menu e em seguida escolha a opção “Dados da Conta”.

Alt text: imagem da página inicial da Central do Cliente, mostrando a aba Meus Dados e destacando a opção Dados da Conta dentro da aba.

  • Localize a área de “Segurança” e clique em “Configurações de Segurança”.

Alt text: imagem da página Meus Dados mostrando três áreas principais, na seguinte ordem: Dados de acesso, Segurança e Dados de cadastro. No lado direito da parte de Segurança, tem um botão escrito Configurações de segurança.

  • Ao abrir as configurações, você encontrará as opções de “Redefinição de senha” e “Ativar autenticação de dois fatores”.

Alt text: imagem da área de configurações de segurança. A primeira opção disponível na parte de cima da página é a redefinição de senha, e a segunda logo em seguida é a opção de ativar a autenticação de dois fatores.

  • Encontre a autenticação com o nome “token aplicativo” e clique no botão ao lado do título para ativar.

Alt text: imagem da área das configurações de segurança exibindo a área de redefinição de senha, que está na parte de cima, e a área de ativar a autenticação de dois fatores, que está na parte de baixo. Na área dedicada à autenticação de dois fatores, há o método de autenticação por e-mail e logo em seguida está o token aplicativo. O método do token aplicativo está destacado por um retângulo de bordas vermelhas na imagem.

  • Uma página será aberta com uma breve explicação sobre o 2FA. Clique no botão “Ativar proteção com token”.

Alt text: imagem da área das configurações de segurança exibindo a área de redefinição de senha, que está na parte de cima, e a área de ativar a autenticação de dois fatores, que está na parte de baixo. Na área dedicada à autenticação de dois fatores, há o método de autenticação por e-mail e logo em seguida está o token aplicativo. O método do token aplicativo está destacado por um retângulo de bordas vermelhas na imagem.

Pronto!

A Autenticação de Duas Etapas por aplicativo foi ativada com sucesso. Após esse processo, basta realizar a configuração do aplicativo no aparelho móvel de sua preferência.

Como configurar o 2FA por token aplicativo no seu dispositivo

  • A primeira etapa é baixar o aplicativo Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator no seu dispositivo (celular, computador). Assim que terminar o download da ferramenta, clique em “avançar”.

Alt text: imagem explicando a primeira etapa do processo e pedindo para instalar o Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator para continuar. Após a explicação, estão os dois botões para voltar e avançar.

  • Abra o aplicativo escolhido e clique no botão “+” no canto da tela para adicionar a sua conta. Você encontrará duas opções: ler QR Code ou inserir chave de configuração.
  • Se você escolher o QR Code, basta apontar a câmera do dispositivo para a imagem que aparecerá na sua tela.

    Alt text: imagem da segunda etapa do processo explicando como configurar o aplicativo de autenticação. Logo abaixo da explicação, está o QR Code destacado por um retângulo de bordas vermelhas.

  • Caso escolha inserir a chave secreta, digite a sequência exibida logo abaixo do QR Code ou clique na opção “copiar código” que está ao lado da chave.

Alt text: imagem da segunda etapa do processo explicando como configurar o aplicativo de autenticação. Logo abaixo da explicação e do QR Code, está a chave secreta destacada por um retângulo de bordas vermelhas.

  • Assim que finalizar, basta selecionar a opção “já configurei o aplicativo e gerei um código de acesso” e, em seguida, clicar no botão “avançar”.

Alt text: imagem da segunda etapa do processo explicando como configurar o aplicativo de autenticação. Logo abaixo da explicação, do QR Code e da Chave Secreta, estão a caixa de seleção para marcar que a configuração já foi finalizada e o botão de avançar para continuar o processo.

  • Ao terminar a configuração no aplicativo, um token (sequência de números aleatórios) aparecerá no seu dispositivo. Digite o token no campo que aparecerá na terceira etapa da configuração e clique em “Avançar”.

Alt text: imagem da terceira etapa do processo com um campo disponível na tela para digitar o token. Logo abaixo do campo, estão os dois botões para voltar ou avançar.

  • Logo em seguida, você receberá alguns códigos de backup que podem ser usados para recuperar o seu acesso, caso perca o dispositivo em que o autenticador está instalado.
Importante!

Salve, anote ou imprima os códigos apresentados para guardá-los, pois eles serão exibidos apenas uma vez.

Alt text: imagem da tela exibindo algumas breves explicações e oferecendo os códigos de backup. Logo abaixo dessas informações, está um botão para fazer o download dos códigos.

  • Assim que terminar de anotar ou salvar, selecione a opção “já anotei ou baixei os códigos num lugar seguro” e clique em “avançar”.

Alt text: imagem da página dos códigos de backup exibindo, logo após o botão de download dos códigos, a caixa de seleção para confirmar que os códigos estão salvos e destacando o botão de avançar.

  • Uma última mensagem será exibida para confirmar que a configuração foi realizada com sucesso. Basta clicar em “ir para a Central”.

Importante!

Você também pode classificar o dispositivo como confiável, fazendo com que não seja necessário realizar a autenticação ao acessar a sua conta pelo mesmo navegador nos próximos 30 dias. Para isso, basta clicar em “confiar” na mensagem que será exibida após fazer seu login em lugares novos.

Alt text: imagem da página do 2FA questionando se o dispositivo pode ser classificado como confiável. Na tela, há uma breve explicação e um campo identificando o dispositivo, e, logo em seguida, estão os botões para escolher entre confiar no dispositivo ou não.

Pronto!

A Autenticação de Duas Etapas por aplicativo foi configurada com sucesso e a sua conta está ainda mais segura!

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