Informação!
Veja como criar e acompanhar um chamado para seu problema, siga o passos a abaixo para abrir um chamado na Central do Cliente.
Vídeo tutorial
Como criar chamado
- Acesse a Central do Cliente;
- Digite seu nome de usuário e senha e depois clique em Entrar.
- Passe o mouse sobre o item Suporte e Ajuda e clique em Meus Chamados.
- No canto direito, clique em Novo Atendimento.
- Selecione o motivo desejado: Suporte Técnico, Financeiro ou outros;
- Clique em Abrir chamado e preencha os campos do seu protocolo.
- Informe o telefone para contato;
Atenção!
Campo telefone é obrigatorio, caso seja necessário faremos um contato para colher mais informações.
- Clique em Enviar chamado.
Pronto!
Após isso o seu chamado ficará disponível em sua Central do Cliente.
Como acompanhar o chamado
- Acesse a Central do Cliente e digite seu nome de usuário e senha. Depois, clique em Entrar.
- Após isso, desça a barra de rolagem até visualizar o campo Meus Chamados.
- Você irá visualizar os Chamados Abertos.
- Caso deseje visualizar os chamados que já foram encerrados ou cancelados, clique em Acesse todos os chamados.
Pronto!
Agora já pode visualizar todos os chamados em sua Central do Cliente.
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