Como criar ramal – PABX Virtual

Passo a Passo

• Acesse o painel do PABX Virtual.

   

• No menu à esquerda, selecione Ramais > Configuração de Ramais e, em seguida, clique no botão Configurar.

  

  

   

• Preencha os campos a seguir:

  Número: Insira o número do ramal do usuário, composto por até 4 dígitos numéricos (de 1 a 9999).
  
  Usuário: Este campo é fixo e utilizado para a configuração do Softphone.
  

  Identificação: Informe o nome da pessoa ou empresa que utilizará o ramal.
  
  Departamento: (Padrão: Geral) Define a categorização dos custos das chamadas feitas pelos ramais. Saiba mais sobre os departamentos.

  Perfil: (Padrão: Completo) Determina os tipos de chamadas que o ramal pode realizar. Saiba mais sobre os perfis.

  E-mail: Forneça um endereço de e-mail para comunicações e caixa postal do ramal.

  Senha: Deve ter entre 8 e 14 caracteres, contendo pelo menos uma letra e um número.

  Após preencher os campos, clique em Próximo.

  

   

• Preencha os seguintes campos:

  DDD de discagem: Define a origem das chamadas realizadas.

  Número Identificador (Opcional): Número que será exibido no identificador de chamadas do cliente.

  Número Virtual (Opcional): Número que pode ser discado para encaminhar chamadas a este ramal.

  Sons (Opcional): Escolha o som que o cliente ouvirá caso seja colocado em espera pelo agente do ramal.

  Caixa Postal: Ative essa opção se deseja que o ramal possua caixa postal.

  Se a caixa postal for ativada, você pode:

   

• Criar uma senha para acessá-la.

   

• Escolher entre receber apenas um aviso por e-mail ou um aviso com o áudio da mensagem anexado.

   

• Após preencher os campos, clique em Salvar e Continuar.

Configuração de dispositivos

Nesta etapa, selecione o dispositivo que deseja configurar. No exemplo abaixo, o GS Wave está sendo utilizado.