O que é a Central do Cliente?

A Central do Cliente é a área em que você controla a sua conta, acessa seus produtos, gerencia seus planos, dados de cobrança e visualiza o detalhamento das suas faturas

Acessando sua conta

• Para acessar a sua conta, clique no botão Central do Cliente localizado no cabeçalho do site da Locaweb, e em seguida informar seu nome de usuário e senha
• Caso tenha perdido a os dados de acesso da Central do Cliente, veja neste passo a passo como realizar a recuperação de senha

Navegando na Central do Cliente

Ao acessar a Central do Cliente, você entrará na página inicial, que contém todos os seus produtos, os últimos avisos, as faturas recentes e seus chamados em aberto.

Acessando os produtos

• Se você estiver na nova Central do Cliente, sua visão da página será da seguinte forma:

• Caso você esteja na antiga Central do Cliente, sua visão será dessa forma:

• Em ambos os casos, para acessar e administrar algum dos seus produtos, basta apenas clicar no produto desejado, e uma nova aba no seu navegador será aberta com o produto

Navegação da Central do Cliente

• Em Faturas (ou Pagamentos, na antiga Central do Cliente), você terá as informações sobre o detalhamento das faturas, histórico de compras e suas próximas faturas
• Na página Planos (ou Alterar planos, na antiga Central do Cliente), você pode acessar seus planos contratados, valores, além de alterar a periodicidade dos seus planos
• Ao clicar no seu nome (ou em Meus dados, na antiga Central do Cliente), você pode verificar e alterar seus dados da conta e dados de cobrança.
• Por fim, no menu Suporte (ou Suporte e ajuda, na antiga Central do Cliente), você poderá visualizar os contratos e políticas, e também realizar a abertura de um chamado para o nosso atendimento, clique a seguir e saiba mais: Como criar e acompanhar um chamado

Vídeo tutorial