Informação!
Neste artigo você poderá entender um pouco melhor sobre o seu “Histórico de consumo”.
- Caso venham cobrando excedentes em sua fatura, é possível verificar se a cobrança é devida no histórico de consumo, se foram utilizados os envios excedentes naquele mês.
- Lembrando apenas que a data do histórico de consumo dependerá da data de validade da sua cota.
Observação!
Lembrando que os excedentes podem ser cobrados em até 3 meses após o seu uso.
Acessando o Histórico de consumo
- Acesse o painel do SMTP Locaweb.
- Clique em Histórico de consumo.
- Valide que em alguns meses pode aparecer que seu saldo mensal contratado ultrapassou e utilizou parte do saldo de envio excedente.
Confira o significado de cada um dos dados:
- Período: Data de início e fim do período.
- Total de envios: Quantidade total de envios deste período.
- Envios de excedente/ Valor: Caso você ultrapasse a quantidade de envios do seu plano, mostrará exatamente a quantidade que excedeu e o valor a ser cobrado.
- Se verificar que em todos os meses é ultrapassado o saldo de consumo mensal, verifique a possibilidade de realizar um upgrade de plano.