Informação!
Neste artigo, iremos apresentar os principais erros de envio através da ferramenta Google Workspace, dessa forma você pode diagnosticar o problema com mais facilidade, acompanhe os detalhes nas tabelas abaixo:
Clique aqui | Erro – 421
| 421, “4.3.0“, Problema temporário do sistema. Tente novamente mais tarde |
| 421, “4.4.5“, Servidor ocupado, tente novamente mais tarde. |
| 421, “4.7.0“, O IP não está na lista de permissões para o domínio RCPT, encerrando conexão. |
| 421, “4.7.0“, Nosso sistema detectou uma taxa anormal de e-mails não solicitados provenientes do seu endereço IP. Para proteger nossos usuários contra spam, os e-mails enviados do seu endereço IP foram bloqueados temporariamente. Veja mais informações em Impedir que e-mails para usuários do Gmail sejam bloqueados ou enviados como spam. |
| 421, “4.7.0“, Problema temporário do sistema. Tente novamente mais tarde. |
| 421, “4.7.0“, Exige TLS para o domínio RCPT, encerrando conexão. |
| 421, “4.7.0“, Esta mensagem é suspeita devido à natureza do conteúdo ou dos links contidos nele. Para proteger melhor nossos usuários contra spam, a mensagem foi bloqueada. Confira mais informações em Por que o Gmail bloqueou minhas mensagens?. |
Clique aqui | Erro – 450
| 450, “4.2.1“, O usuário com quem você está tentando entrar em contato está recebendo mensagens em um intervalo muito curto. Reenvie sua mensagem mais tarde. Se o usuário puder receber mensagens nesse momento, sua mensagem será entregue. Veja mais informações em Limites de envio e recebimento de e-mails. |
| 450, “4.2.1“, O usuário com quem você está tentando entrar em contato está recebendo mensagens a uma taxa que evita que outras mensagens sejam entregues. Reenvie sua mensagem mais tarde. Se o usuário puder receber mensagens nesse momento, sua mensagem será entregue. Veja mais informações em Limites de envio e recebimento de e-mails. |
| 450, “4.2.1“, O cliente excedeu o limite máximo de redirecionamento SMTP. Esse erro é temporário. Para saber mais sobre os limites de redirecionamento SMTP, fale com o administrador ou acesse Mensagens de erro do serviço de redirecionamento SMTP. |
Clique aqui | Erro – 451
| 451, “4.3.0“, O servidor de e-mails rejeitou a mensagem temporariamente. |
| 451, “4.3.0“, Não é possível usar vários domínios de destino por transação. Tente novamente. Para mais informações, acesse Sobre mensagens de erro SMTP e confira as especificações do RFC 5321. |
| 451, “4.4.2“, Tempo limite – encerrando conexão. |
| 451, “4.5.0“, Violação do protocolo SMTP, consulte RFC 2821. |
Clique aqui | Erro – 452
| 452, “4.2.2“, A conta de e-mail que você tentou acessar está acima da cota. Direcione o destinatário para Liberar espaço no Google Drive e aumentar o armazenamento. |
| 452, “4.5.3“, O tamanho da política de domínio por transação foi excedido. Tente com este destinatário em uma transação separada. Veja mais informações em A mensagem foi devolvida devido a uma regra de política. |
| 452, “4.5.3“, sua mensagem tem muitos destinatários. Para saber mais sobre os limites de envio do Google, consulte Limites de envio e recebimento de e-mails. |
Clique aqui | Erro – 454
| 454, “4.7.0“, Muitas tentativas de login. Tente novamente mais tarde. Confira mais informações em Adicionar o Gmail a outro cliente de e-mail. |
| 454, “4.7.0“, não é possível autenticar devido a problema temporário no sistema. Tente novamente mais tarde. |
Clique aqui | Erro – 501
| 501, “5.5.2“, Erro de sintaxe. Não é possível decodificar a resposta. Confira mais informações em Sobre mensagens de erro SMTP. |
| 501, “5.5.4“, o argumento HELO/EHLO é inválido. Veja mais informações em Erro de e-mail HELO/EHLO. |
Clique aqui | Erro – 502
| 502, “5.5.1“, Comando não reconhecido. Confira mais informações em Sobre mensagens de erro SMTP. |
| 502, “5.5.1“, Comando não implementado. |
| 502, “5.5.1“, Comando não reconhecido. |
Clique aqui | Erro – 503
| 503, “5.5.1“, EHLO/HELO primeiro. Um comando de protocolo de transação de e-mail foi emitido fora de sequência. Confira mais informações em Erro de e-mail HELO/EHLO. |
| 503, “5.5.1“, Um comando de protocolo de transação de e-mail foi emitido fora de sequência. Para mais informações, acesse Sobre mensagens de erro SMTP e confira as especificações do RFC 5321. |
| 503, “5.5.1“, RCPT primeiro. Um comando de protocolo de transação de e-mail foi emitido fora de sequência. Para mais informações, acesse Sobre mensagens de erro SMTP e confira as especificações do RFC 5321. |
| 503, “5.7.0“, Não são permitidas alterações de identidade. |
Clique aqui | Erro – 504
| 504, “5.7.4“, Tipo de autenticação não reconhecido. |
Clique aqui | Erro – 530
| 530, “5.7.0“, Autenticação obrigatória. Confira mais informações em Não é possível fazer login na sua Conta do Google. |
| 530 “5.7.0“, É necessário emitir um comando STARTTLS primeiro. Para mais informações, acesse Sobre mensagens de erro SMTP e confira as especificações do RFC 3207. |
Clique aqui | Erro – 535
| 535, “5.5.4“, O argumento opcional não é permitido para este modo de AUTH. |
| 535, “5.7.1“, Senha específica do applicativo necessária. Veja mais informações em Fazer login usando senhas de app. |
| 535, “5.7.1“, Faça login com seu navegador e tente novamente. Veja mais informações em Verificar o Gmail em outras plataformas de e-mail. |
| 535, “5.7.8“, Usuário e senha não aceitos. Veja mais informações em Não é possível fazer login na sua Conta do Google. |
Clique aqui | Erro – 550
| 550, “5.1.1“, A conta de e-mail que você tentou alcançar não existe. Verifique se há erros ortográficos ou espaços desnecessários no endereço de e-mail do destinatário. Veja mais informações em Corrigir erros de e-mails devolvidos ou rejeitados. |
| 550, “5.2.1“, A conta de e-mail que você tentou acessar está desativada. |
| 550, “5.2.1“, A taxa de recebimento de e-mails do destinatário impede a entrega de outras mensagens. Veja mais informações em Limites de envio e recebimento de e-mails. |
| 550, “5.4.5“, Cota diária de envio excedida. Veja mais informações em Limites de envio de e-mails. |
| 550, “5.4.5“, O usuário excedeu o limite de redirecionamento SMTP diário. Para saber mais sobre os limites de envio do redirecionamento SMTP, fale com o administrador ou acesse Mensagens de erro do serviço de redirecionamento SMTP. |
| 550, “5.7.0“, Redirecionamento de e-mail negado. |
| 550, “5.7.0“, Envio de e-mail negado. Este erro ocorre quando a conta do remetente está desativada ou não está registrada no seu domínio do Google Workspace. |
| 550, “5.7.1“, Cota de e-mail excedida. |
| 550, “5.7.1“, Credenciais inválidas para o redirecionamento. |
| 550, “5.7.1“, Nosso sistema detectou uma quantidade incomum de e-mails não solicitados originados de seu endereço IP. Para proteger nossos usuários contra spam, os e-mails enviados do seu endereço IP foram bloqueados. Saiba mais em Impedir que e-mails para usuários do Gmail sejam bloqueados ou enviados para a pasta “Spam”. |
| 550, “5.7.1“, Nosso sistema detectou que esta mensagem provavelmente é uma mensagem não solicitada. Para reduzir a quantidade de spam enviado para o Gmail, esta mensagem foi bloqueada. Veja mais informações em Por que o Gmail bloqueou minhas mensagens?. |
| 550, “5.7.1“, O IP que você está usando para enviar e-mails não está autorizado a enviar e-mails diretamente para nossos servidores. Use o redirecionamento SMTP no seu provedor de serviços. Veja mais informações em “O IP que você usa para enviar e-mails não está autorizado…”. |
| 550, “5.7.1“, O usuário ou o domínio de destino (ou de origem) da mensagem tem uma política que proíbe o e-mail enviado. Verifique os detalhes com o administrador do domínio. Veja mais informações em Há uma política que impede que sua mensagem seja enviada. |
| 550, “5.7.1“, E-mails não autenticados não são aceitos deste domínio. |
| 550, “5.7.1“, O cliente excedeu o limite de redirecionamento SMTP diário. Para saber mais sobre os limites de envio do redirecionamento SMTP, fale com o administrador ou acesse Mensagens de erro do serviço de redirecionamento SMTP. |
| 550, “5.7.26“, Este e-mail foi bloqueado porque o remetente não está autenticado. O Gmail exige que todos os remetentes sejam autenticados com o SPF ou o DKIM. Resultados da autenticação: DKIM = não passou em domain-name do SPF com ip: ip-address = não passou. Confira instruções sobre como configurar a autenticação em Diretrizes para remetentes de e-mails. |
| 550, “5.7.26“, O domínio E-MAIL DE [nome-de-domínio] tem um registro SPF com uma política de falha forçada (-all), mas não passa nas verificações SPF com o IP: [endereço-ip]. Para proteger melhor nossos usuários contra spam e phishing, a mensagem foi bloqueada. Confira mais informações em Diretrizes para remetentes de e-mails. |
| 550, “5.7.26“, E-mails não autenticados de nomes de domínio não são aceitos devido à política do DMARC do domínio. Entre em contato com o administrador do domínio nome-do-domínio se este e-mail for legítimo. Saiba mais sobre a iniciativa DMARC em Controlar e-mails não autenticados do seu domínio. |
Clique aqui | Erro – 552
| 552, “5.2.2“, A conta de e-mail que você tentou acessar está acima da cota. |
| 552, “5.3.4“, Sua mensagem excedeu os limites de tamanho de mensagens do Google. Confira nossas diretrizes de tamanho de mensagem em Enviar anexos na mensagem do Gmail. |
Clique aqui | Erro – 553
553, “5.1.2“, Não conseguimos encontrar o domínio do destinatário. Verifique se há erros de ortografia e certifique-se de não inserir espaços, pontos ou outra pontuação após o endereço de e-mail do destinatário.
Clique aqui | Erro – 554
| 554, “5.4.6“, A mensagem ultrapassou 50 saltos. Isso pode indicar um loop de e-mail. Confira mais informações na Ajuda do Gmail. |
| 554, “5.6.0“, A mensagem de e-mail está incorreta. Não aceita. Para mais informações, acesse as Diretrizes para remetentes de e-mails e consulte as especificações RFC 5322. |
| 554, “5.7.0“, Muitos comandos não autenticados. |
Clique aqui | Erro – 555
555, “5.5.2“, Erro de sintaxe. Para mais informações, acesse Sobre mensagens de erro SMTP e confira as especificações do RFC 5321.
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