O que é a Autenticação de Duas Etapas (2FA) por aplicativo de autenticação? – Central do Cliente

O que é a Autenticação de Duas Etapas (2FA)?

O “Two-Factor Authentication” (Autenticação de Duas Etapas, em português), ou apenas 2FA, é uma funcionalidade que cria uma barreira importante de proteção no login das suas contas e traz maiores garantias na validação da identidade do(a) usuário(a).

Além de utilizar a senha criada para realizar o login, o 2FA solicita um segundo código, uma sequência de números aleatórios conhecida como Token. Assim, você terá uma proteção essencial contra fraudadores e invasores.

Quer saber mais sobre o 2FA, acesse o artigo sobre “o que é Autenticação de Duas Etapas (2FA)? – Central do Cliente”.

O que é a Autenticação de Duas Etapas (2FA) via aplicativo de autenticação?

Após inserir o seu usuário e senha para realizar o login, um campo aparecerá e você precisará digitar o token (sequência de números aleatórios) para validar a sua identidade.

Quando o 2FA por token aplicativo estiver ativado, você precisará ter o aplicativo Google Authenticator ou Microsoft Authenticator instalado e configurado, pois o app será responsável por gerar os tokens que devem ser informados no momento da validação.

A grande vantagem é que o token é atualizado automaticamente a cada minuto, sem precisar de nenhuma solicitação, e você pode facilmente acessar o aplicativo de autenticação através do seu aparelho celular.

O que fazer para ativar o 2FA por aplicativo de autenticação?

Esse método de autenticação pode ser ativado direto na sua Central do Cliente. Basta realizar o login e acessar a área “Meus Dados”, selecionar a opção “Dados da Conta” e clicar na aba de “Configurações de Segurança”.

Após entrar na aba, siga o nosso tutorial completo sobre “como ativar e configurar a Autenticação de Duas Etapas (2FA) por aplicativo de autenticação” e continue o processo.

O 2FA é obrigatório na Central do Cliente Locaweb?

Para aumentar ainda mais a segurança da sua conta na Central do Cliente Locaweb, a Autenticação de Duas Etapas (2FA) via e-mail é obrigatória e, quando está disponível para o login do(a) usuário(a), ela já é ativada automaticamente.

O 2FA por aplicativo de autenticação é opcional e pode ser ativado/desativado a qualquer momento.

Se quiser saber mais sobre esse assunto, você pode conferir o nosso artigo chamado  “a Autenticação de Duas Etapas (2FA) é obrigatória?”.

Quais são as dicas para usar o 2FA por aplicativo de autenticação?

Algumas recomendações podem ser seguidas para garantir o bom funcionamento do 2FA, entre elas:

• Manter o aparelho celular que está com o aplicativo em segurança.
• Atualizar as informações na Central do Cliente sempre que necessário.
• Não compartilhar senhas e tokens com ninguém.

O que fazer quando não tem mais acesso ao aparelho em que o 2FA está cadastrado?

Você pode utilizar os códigos de backup do 2FA para acessar a sua conta ou entrar em contato com o time de atendimento para pedir ajuda.