De acordo com as políticas de segurança dos provedores de e-mail (Gmail, Yahoo, Outlook, etc.), você precisa ter um domínio configurado como remetente dos envios de SMTP e Email Marketing. Assim será possível diminuir as chances dos seus envios serem classificados como spams e serem bloqueados.
No momento de configurar um domínio de remetente, você terá que definir um prefixo para ele. O prefixo é o nome que vem antes do domínio em um endereço de email. Ele ajuda a identificar melhor de onde o conteúdo foi enviado e aumenta sua reputação.
Por exemplo: se você configurar o prefixo como “envios” e o domínio de remetente como “casadebolos.com.br”, os destinatários visualizarão o remetente do e-mail como “envios.casadebolos.com.br”.
Algumas palavras de prefixos bem comuns são “loja.nome.com.br”, “envios.nome.com.br”, “blog.nome.com.br”, etc.
Logo a seguir, encontre as perguntas mais frequentes em relação à configuração dos prefixos:
Por que a palavra “envios” e “marketing” está vindo preenchida no campo de prefixo?
Para facilitar sua experiência, q uando a configuração de domínio for feita no SMTP e/ou Email Marketing Locaweb, o prefixo “envios” ou “marketing” virá automaticamente preenchido no campo, mas você pode trocá-lo a qualquer momento! Para trocar, clique no campo onde o prefixo está, apague a palavra e insira um novo prefixo.
Posso alterar o prefixo depois de configurado?
Sim! O prefixo pode ser alterado a qualquer momento , porém você precisa se atentar a alguns pontos :
- A mesma combinação de “prefixo + domínio” só pode ser usada como remetente em único serviço de envio. Não é possível utilizar a mesma combinação no SMTP e no Email Marketing ao mesmo tempo, por exemplo.
- Ao alterar o prefixo, será necessário fazer novamente as configurações de DNS no painel onde o seu domínio foi contratado (caso o domínio não tenha sido contratado na Locaweb) e aguardar o período de propagação desta alteração, que pode levar de 2 até 24 horas para domínios nacionais e até 72 horas para domínios internacionais. Neste período, seus envios ficarão indisponíveis até que a propagação seja concluída.
- Para te apoiar neste processo, temos alguns artigos:
- Como acessar a zona de DNS – Registro de Domínio
- Como criar as entradas de DNS na Zona de DNS – Hospedagem de Sites
Como configurar o domínio de remetente no SMTP e no Email Marketing?
Para saber como fazer as configurações de remetente no SMTP e no Email Marketing, confira nossos artigos:
- Configuração de endereço de remetente – SMTP Locaweb
- Como configurar as definições de envio – Email Marketing
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente. A Locaweb está à disposição para te auxiliar no que for necessário.
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