Informação!
Veremos neste artigo como realizar o acesso do servidor, caso não esteja com o SSH o Terminal Service.
- Se estiver sem o acesso remoto ao servidor como SSH ou Terminal Service é possível realizar o acesso pelo painel de administração;
- Disponibilizado uma ferramenta que emula todos os recursos físicos do servidor.
Atenção!
Em caso de perda da senha de acesso ao usuário de administração, a Locaweb não consegue realizar o processo de troca da senha de acesso.
Tipo de acesso por produto
- Cloud Server Pro e VPS: basta realizar o acesso conforme o artigo de Console;
- Cloud Computing: basta realizar o acesso conforme nosso artigo;
- Servidores Dedicados:
- Em servidores HP é realizado o acesso atráves do ILO;
- As informações de acesso fica registrada no chamado de entrega do servidor.
- Veja mais e, ILO Servidores Dedicados;
- Servidores DELL são acessados pelo painel chamado de IDRAC conforme wiki IDRAC Servidores Dedicados;
- Servidores que não tem o acesso via ILO ou IDRAC, é necessário a contratação de um KVM, conforme wiki KVM IP Servidores Dedicados;
Recuperar senha de acesso
- Em servidores com gerenciamento pelo cliente, o administrador do servidor é o responsável pela senha, em caso de perda da senha, a recuperação da mesma não faz parte do nosso escopo de suporte.
- Em servidores Cloud Server Pro e VPS, é possível seguir com o procedimento de recuperação via console;
Veja mais em:
Atenção!
Se não for possível recuperar a senha, a única opção é reinstalar o servidor, procedimento esse que formatará todos os arquivos, dados e configurações;
- Por isso é de extrema importância possuir uma política de backup diária
.
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