Tudo sobre a lista bloqueada – Email Marketing

Orientações iniciais

• O Email Marketing é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento e o sucesso do seu negócio na web.
• Como trabalhamos com um dos principais meios de comunicação corporativo, o e-mail marketing deve ser trabalhado de forma planejada e cautelosa;
• Para que não e vire um SPAM, prejudicando o relacionamento com seu cliente e reputação de sua marca.

O que é uma Lista bloqueada?

• Se você recebeu o aviso de que a sua lista foi bloqueada, isso quer dizer que ela apresenta mais de 70% de contatos que são ruins.
• Isso quer dizer que sua lista possui muitos endereços inválidos, inexistentes ou spam traps.

Porque minha lista teve uma avaliação negativa?

• A principal causa desse problema é o uso de listas de e-mail compradas ou a utilização de listas antigas/desatualizadas.
• Quando você envia um e-mail para uma lista comprada, a sua reputação como remetente é afetada negativamente e você não conseguirá entregar na Caixa de Entrada.
• Suas mensagens vão ser mandadas diretamente para a pasta de Spam ou serão bloqueadas.
• Enviar para endereços que não solicitaram ou autorizaram o recebimento das suas mensagens (caso das listas compradas) é considerado Spam.
• A definição mais simples de Spam é “mensagem não solicitada” – não importa se ela é ou não comercial – e o envio de Spam é uma violação da nossa política de uso do produto.

Outros quesitos que influenciam em sua avaliação de lista

• Reclamações/Denúncias de Spam

Enviar para listas compradas causa um aumento no número de reclamações (usuários que clicam no botão “Isso é Spam”).

O excesso de reclamações leva ao bloqueio das suas mensagens pelos provedores (Hotmail, Gmail, Yahoo, etc) e acaba com a sua reputação como remetente.

Excesso de endereços inválidos ou inexistentes

• Listas compradas significam uma quantidade elevada de contatos com uma qualidade muito ruim.
• Além da falta de autorização para o envio de mensagens, os endereços são inválidos, em sua maioria.
• Esse problema também é causado pelo envio para listas antigas, que contém muitos endereços desatualizados.
• O envio para um número grande de endereços inválidos (mais de 10% da lista) leva ao bloqueio pelos provedores, já que indica má qualidade da lista e más práticas de e-mail marketing.

Spam traps

• Spam traps são endereços de e-mail utilizados como “armadilhas” para identificar spammers e remetentes que não seguem as boas práticas de e-mail marketing.
• Isso vai impedir que você consiga entregar mensagens, até mesmo na pasta de Spam.
• Para entender melhor sobre SpamTrap e seus tipos.

O que faço para evitar esses problemas?

Nunca envie para listas compradas.

•  A forma mais eficaz de evitar o bloqueio de lista e uma melhor performance nos seus envios é a utilização do Formulário de cadastro.
  Através desse formulário, você terá a autorização do cliente para enviar suas comunicações.
• Faça, frequentemente, a atualização e limpeza das suas listas, removendo usuários inválidos/inexistentes.