Informação!
Com o intuito de melhorar e garantir a qualidade dos e-mails recebidos dentro de nossa estrutura, utilizamos recursos anti-spam como: listas bloqueadas, checagem de palavras chave no conteúdo, reverso, etc. Entenda mais sobre as politica, em: política anti-spam.
Anti-spam
- Todas as contas de e-mail, possuem o Anti-spam habilitado por padrão.
- As mensagens consideradas SPAM, serão automaticamente movidas para a pasta com o mesmo nome, que será acessível pelo Webmail.
- Caso uma mensagem tenha sido movida para a pasta SPAM e não era, de fato um SPAM, basta clicar no ícone Não Spam, que o filtro começará a ser treinado.
- Desta forma, após uma quantidade relevante de marcações como não spam, o filtro não irá movê-la.
Motivos para uma mensagem ser negada
- Ausência de reverso configurado para o MX do domínio remetente.
- Os DNS’s responsáveis pelo domínio do remetente não respondem, resultando em falha na consulta.
- Caso o IP tenha um reverso x.com.br e ao pingar esse x.com.br não retorna o mesmo IP de origem.
- Configuração incorreta de reverso para o MX do domínio remetente (host diferente do nome do MX).
RFCs
- Os RFCs (Request For Comments), são um conjunto de documentos de referência que descrevem e especificam a maioria das normas, padrões, de tecnologias e protocolos ligados à Internet e às redes em geral.
- Nossos servidores de e-mail seguem as seguintes RFC’s:
Conheça!
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