Entenda como o aquecimento de IP ajuda a melhorar a comunicação com clientes
Você acabou de lançar um novo produto, mas, antes de começar a enviar e-mails em massa para sua lista de contatos, você precisa se certificar de que seu endereço de IP está configurado corretamente. Caso contrário, seu e-mail pode acabar sendo marcado como spam. É aqui que entra o aquecimento de IP.
Neste texto, vamos explicar o que é aquecimento de IP e por que ele é tão importante para o sucesso do seu negócio.
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O que é aquecimento de IP?
O aquecimento de IP é um processo que consiste em enviar gradualmente mais e-mails por determinado endereço de IP ao longo do tempo, com o objetivo de construir uma reputação positiva desse IP com os provedores de e-mail.
Isso ocorre porque os provedores monitoram a atividade de envio de e-mails de cada endereço de IP e classificam essa atividade como spam ou legítima. Se um endereço de IP é utilizado para enviar muitos e-mails de uma só vez ou para enviar spam, a reputação é prejudicada e os e-mails podem acabar sendo filtrados ou direcionados para a caixa de spam das contas destinatárias.
Quais são as vantagens de fazer aquecimento de IP?
Fazer aquecimento de IP tem várias vantagens. Confira algumas delas:
Melhora a entregabilidade de e-mails
Ao construir uma reputação positiva com os provedores de e-mail, você aumenta as chances de ter e-mails entregues na caixa de entrada de destinatários. Isso significa que as campanhas de e-mail marketing terão mais sucesso.
Reduz a probabilidade de ser marcado como spam
Quando você faz aquecimento de IP, os provedores de e-mail começam a ver você como um remetente legítimo e confiável. Isso significa que é menos provável que seus e-mails sejam marcados como spam pelos filtros dos provedores de e-mail.
Aumenta a taxa de abertura de e-mails
Quando seus e-mails são entregues na caixa de entrada dos destinatários, é mais provável que eles sejam abertos e lidos. Isso significa que você terá uma taxa de abertura de e-mails mais alta, o que é crucial para o sucesso do seu site.
O que é reputação de remetente?
A reputação do remetente é a avaliação que os provedores de e-mail fazem da qualidade e da confiabilidade dos e-mails que são enviados de determinado endereço de IP.
Quando um e-mail é enviado, o provedor de e-mail do destinatário verifica a reputação do remetente para determinar se deve entregar a mensagem para a caixa de entrada, classificar como spam ou bloquear completamente.
A reputação do remetente é influenciada por diversos fatores, como o histórico de envio de e-mails, a taxa de abertura e cliques, o número de denúncias de spam, a qualidade das listas de e-mails e a conformidade com as políticas de privacidade e anti-spam.
Ter uma boa reputação de remetente é fundamental para garantir a entrega dos e-mails e evitar que as mensagens sejam filtradas como spam ou bloqueadas completamente.
Para manter uma boa reputação de remetente, é importante seguir boas práticas de envio de e-mails, como enviar apenas para contatos que optaram por receber as mensagens, evitar palavras e frases que são comumente associadas a spam, fornecer um link de descadastramento em todas as mensagens e manter uma frequência consistente de envio. Além, é claro, de fazer o aquecimento de IP, que é uma estratégia importante.
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Passo a passo de um aquecimento de IP
Para fazer o aquecimento de IP e garantir o sucesso da campanha de e-mail marketing, siga estes passos:
Crie uma lista de e-mails
Antes de começar a enviar e-mails, você precisa ter uma lista de destinatários. Certifique-se de que a lista esteja limpa e atualizada. Isso significa que você precisa remover endereços de e-mail inválidos, cancelamentos de assinatura e endereços de e-mails inativos.
Configure um novo endereço de IP
Certifique-se de que seu provedor de hospedagem de sites configure um novo endereço de IP para você. Isso é importante porque os serviços de e-mail usam endereços de IP para determinar se um e-mail é legítimo ou spam. Se o endereço de IP tiver uma má reputação, as mensagens podem ser enviadas diretamente para a caixa de spam do destinatário.
Seja consistente
A estratégia de e-mail marketing deve ser constante para que os provedores de e-mail avaliem a reputação positivamente. Enviar um e-mail a cada 15 dias não é o suficiente para isso, portanto, antes de começar os envios, tenha um planejamento de comunicação frequente com os contatos. Caso contrário, o IP desaquecerá e você terá que reiniciar o processo.
Comece com um pequeno volume de e-mails
Comece com um volume baixo de e-mails, cerca de 5% a 10% da lista total. Isso permitirá que você monitore as taxas de entrega, abertura e cliques para garantir que os e-mails estejam sendo entregues com sucesso. Se você notar alguma anomalia, pare o envio de e-mails e investigue o que pode estar causando o problema.
Comece pelos contatos mais ativos
Para que a estratégia funcione, é importante que a taxa de abertura de e-mails seja alta, então comece enviando as mensagens àqueles contatos que abriram e-mails enviados por você nos últimos 30 dias. Em seguida, passe a enviar para aqueles que abriram nos últimos 60 dias, e assim por diante.
Invista em um bom copywriting
Lembre-se que de nada adianta traçar uma estratégia de aquecimento de IP se o conteúdo do e-mail não for interessante. Ofereça conteúdos que sejam atraentes para a audiência desde o título, já que ele é o primeiro contato que a pessoa terá com a mensagem.
Aumente gradualmente o volume de e-mails
Agora que você enviou com sucesso um volume baixo de e-mails, é hora de aumentar gradualmente o volume de envios. Aumente a taxa em 10% a 20% na frequência que planejou até chegar à taxa total de envio. Certifique-se de que as taxas de entrega, abertura e cliques permaneçam consistentes ao longo do processo.
Monitore a reputação do IP
Durante o aquecimento de IP, é importante monitorar constantemente a reputação do IP. Existem várias ferramentas que podem ajudar nesse processo, como o SenderScore. A reputação do IP é baseada em vários fatores, como a quantidade de spam que você envia, a taxa de rejeição dos e-mails e as reclamações dos destinatários. Se a reputação do IP cair, isso pode levar a um declínio na taxa de entrega dos e-mails.
Responda aos problemas rapidamente
Se você notar qualquer problema durante o processo de aquecimento de IP, é importante agir rapidamente para resolvê-lo. Isso pode incluir investigar problemas de entrega, resolver reclamações de destinatários e corrigir problemas técnicos. Quanto mais rápido você responder aos problemas, menor será o impacto na reputação do remetente e na entrega dos e-mails.
Ao seguir essas etapas, você pode garantir que o processo de aquecimento de IP seja bem-sucedido e que os e-mails sejam entregues com sucesso na caixa de entrada dos destinatários.
Exemplo de plano de aquecimento de IP
Digamos que você tem uma lista com 50 mil contatos e deseja enviar e-mail a eles duas vezes na semana. Um plano de aquecimento típico pode ser realizado ao longo de 4 a 6 semanas e envolve o envio de e-mails para uma porcentagem cada vez maior da lista de contatos a cada semana.
Aqui está um exemplo de como um plano de aquecimento de IP pode ser estruturado:
- semana 1: envie e-mails para 10% da lista de contatos;
- semana 2: envie e-mails para 20% da lista de contatos;
- semana 3: envie e-mails para 30% da lista de contatos;
- semana 4: envie e-mails para 40% da lista de contatos;
- semana 5: envie e-mails para 50% da lista de contatos;
- semana 6: envie e-mails para 100% da lista de contatos.
Lembre-se de que, durante todo o processo de aquecimento de IP, você deve monitorar cuidadosamente as métricas de desempenho dos e-mails, como taxas de abertura, taxas de clique e taxas de reclamação de spam. Como comentamos, se você notar diferenças significantes em qualquer uma dessas métricas, é importante pausar o plano de aquecimento e investigar o problema.
Agora que você já sabe como realizar o aquecimento do IP, é hora de escolher um plano de e-mails que ajude nesse processo.
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