Como criar uma marca? Saiba quais são as etapas mais importantes e o que é preciso considerar ao trabalhar nela para o seu negócio!
Como criar uma marca do zero? Esse é um passo muito importante para o sucesso de qualquer negócio, seja físico ou e-commerce.
Afinal, uma identidade forte diferencia a sua empresa no mercado, além de construir confiança e fidelidade com clientes.
Se você está pensando em dar os primeiros passos no empreendedorismo, vamos abordar este assunto no artigo de hoje. Acompanhe!
O que é marca?
Quando falamos nesse assunto, muitos pensam apenas em um nome, um logotipo ou um slogan. No entanto, ele vai muito além desses elementos visuais.
A marca é a identidade da empresa, representando a missão, os valores e a promessa que ela faz aos seus clientes. É tudo aquilo que define como o seu negócio é percebido pelas pessoas, sejam elas consumidores ou não.
Imagine, por exemplo, um e-commerce. Se a experiência que ele proporciona é positiva, isso fortalece a percepção como confiável e eficiente. Agora, se houver problemas recorrentes, isso pode provocar uma impressão negativa.
Uma marca bem desenvolvida inclui uma identidade visual forte, uma mensagem clara e uma proposta de valor distinta. Estes elementos precisam estar presentes nos pontos de contato com clientes, como o ponto de venda, o site e as redes sociais.
Por isso, para quem está começando do zero, é essencial pensar desde o início em como montar um plano de marketing que integre todos esses aspectos.
Ele deve considerar como a marca será apresentada ao público, quais canais serão utilizados para promover a mensagem e como a identidade visual será aplicada. Isso ajuda a garantir que ela seja percebida de maneira consistente e positiva.
Quais são os benefícios de ter uma marca de sucesso?
Investir nisso oferece inúmeras vantagens ao seu negócio. Vamos explorar algumas delas nos tópicos a seguir.
Reconhecimento e memória
Uma marca bem estruturada facilita o reconhecimento pelo público. Elementos visuais como o logotipo e as cores ajudam a empresa a se destacar e a ser facilmente lembrada.
Quando consumidores veem um símbolo conhecido e confiável, a decisão de compra se torna mais fácil. Apple, Nike e Coca-Cola são bons exemplos disso.
Fidelização de clientes
A marca que se conecta emocionalmente com o público consegue criar uma base de consumidores fiéis.
E a fidelidade é um ativo valioso, pois pessoas satisfeitas não só voltam a comprar, como também indicam a empresa para amigos e familiares.
No entanto, a conexão com a marca vai além da simples compra de um produto. Ela envolve a criação de uma experiência que ressoe com os valores e as expectativas dos clientes.
Diferenciação no mercado
Em mercados saturados, ter uma marca bem definida é o que permite que o seu negócio se destaque dos concorrentes.
Quando você investe em um plano de marketing estruturado e comunica claramente o que o torna único, atrai o público certo e constrói uma posição sólida.
A diferenciação não deve se limitar aos produtos, mas também se estender ao atendimento ao cliente e à experiência que a empresa oferece.
Por exemplo, um e-commerce que se preocupa em proporcionar uma navegação fluida, uma boa página de produto e um suporte eficiente é mais valorizado pelos consumidores.
Maior valor percebido
Uma marca forte permite que você cobre mais por seus produtos ou serviços, pois clientes veem valor além da funcionalidade básica.
Empresas de luxo, como Louis Vuitton e Rolex, são exemplos de como um branding bem-executado pode justificar preços elevados.
Nestes casos, o valor percebido está diretamente relacionado à reputação e à confiança que o negócio construiu ao longo do tempo.
Aumento da autoridade e credibilidade
Quando você investe tempo e recursos na criação de uma marca forte, o seu negócio ganha a confiança de consumidores.
Negócios que comunicam de forma clara e consistente a sua missão e os seus valores tendem a ser vistas como especialistas. Este, aliás, é um ótimo atrativo para se destacar em mercados como o de e-commerce, que não têm contato presencial com clientes.
A autoridade e credibilidade da marca também são fortalecidas por meio de um bom plano de marketing. Ao criar conteúdo de qualidade, como artigos de blog e postagens nas redes sociais, você se posiciona como uma referência no seu nicho.
Trabalhe em atributos que ajudem a sua marca a ser reconhecida pelo público.
Como criar uma marca?
Agora, vamos conferir um passo a passo detalhado, abordando desde o conceito inicial até o registro de domínio e a hospedagem de sites.
Conheça o público-alvo
O primeiro passo para criar uma marca é definir quem são seus clientes ideais.
Conhecer bem o público-alvo permite que você desenvolva produtos e serviços que atendam às necessidades e expectativas de consumidores.
Para acertar nesta etapa, realize pesquisas de mercado e crie personas detalhadas para entender melhor as dores e os desejos daqueles que compram do seu negócio.
Pesquise a concorrência
Uma análise detalhada dos concorrentes ajuda a identificar oportunidades e desafios no mercado.
Observe como a concorrência posiciona as suas marcas, quais estratégias de marketing utiliza e como se comunica com o público. No fim, essa pesquisa ajudará você a encontrar uma abordagem única e evitar erros comuns.
Escolha um nome impactante
O nome da sua marca deve ser memorável, fácil de pronunciar e, o mais importante, representar a essência do seu negócio.
Ao escolhê-lo, verifique a disponibilidade do registro de domínio, pois isso é essencial para construir uma presença digital forte.
Elabore um slogan memorável
Uma boa frase desse tipo é curta, direta e transmite a proposta de valor da marca. Ela deve refletir a personalidade da sua empresa e criar uma conexão emocional com o público. Por exemplo, o slogan da Nike, “Just Do It”, é simples, mas poderoso.
Crie um logo profissional
Este é o elemento mais reconhecível de uma marca. Para criar uma arte profissional, você pode contratar um designer gráfico ou utilizar ferramentas online.
Certifique-se também de que o logo seja escalável e funcione bem em diferentes formatos, como embalagens, materiais de marketing e redes sociais.
Desenvolva uma identidade visual consistente
Esse conjunto é composto de cores, tipografia e outros elementos gráficos. Portanto, escolha uma paleta e uma fonte que representem os valores da sua marca e mantenham a consistência em todos os canais de comunicação.
Defina o tom de voz
Esta é a maneira como você se comunica com o público. Ela pode ser formal, descontraída, inspiradora ou técnica, dependendo da sua buyer persona.
Adotar um tom de voz claro e consistente ajuda a criar uma identidade única e reconhecível pelas pessoas.
Aplique o branding em todos os canais
O branding deve ser usado em todos os pontos de contato com clientes, desde o site e as redes sociais até as embalagens e os materiais impressos. Isso garante uma experiência coesa, além de fortalecer a percepção da marca.
Marque presença nas redes sociais
Não dá para negar que essas ferramentas são essenciais para construir a presença digital de um negócio atualmente.
Pensando nisso, esteja nas plataformas que o seu público-alvo mais utiliza, criando conteúdo relevante e envolvente para ele.
Use as redes sociais para interagir com os seus seguidores e criar um relacionamento duradouro, convertendo-os em clientes.
Estabeleça diretrizes claras
Crie um manual de marca que contenha orientações sobre o uso de elementos como logo, paleta de cores, tipografia e tom de voz. Isso ajuda a manter a consistência em todos os materiais de marketing e comunicação.
Conte a sua história
Esta é uma maneira poderosa de se conectar emocionalmente com o público. Compartilhe a jornada do seu negócio, os desafios superados e a missão que impulsiona a sua empresa, pois isso tende a chamar a atenção das pessoas.
Defina metas e valores claros
Eis aqui outro ponto importante. Estabeleça objetivos de curto, médio e longo prazo para a sua marca e defina os princípios que guiarão as suas ações.
Atributos como integridade, inovação e sustentabilidade são exemplos que podem ressoar positivamente com os clientes.
Utilize marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma estratégia eficaz para construir autoridade e conquistar clientes.
Pensando nisso, crie materiais úteis e relevantes que ajudem o seu público-alvo, como posts de blog, e-books, infográficos e vídeos.
Isso não apenas melhora o ranqueamento do seu site em mecanismos de buscas como o Google, mas também educa os consumidores sobre os seus produtos e serviços.
Mantenha a sua reputação
Isso é fundamental para o sucesso de uma marca. Monitore constantemente o feedback dos clientes e responda rapidamente a dúvidas, críticas e sugestões. Esse cuidado ajuda a construir confiança e fidelidade.
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Como criar a identidade visual da marca?
Este trabalho geralmente é feito pelo departamento de marketing ou por agências de publicidade.
Esses profissionais precisarão de um ponto de partida, como um briefing, para iniciar o projeto. As respostas a algumas perguntas poderão ajudar a definir uma direção a seguir.
No entanto, caso você não tenha recursos para investir no desenvolvimento da sua identidade visual agora, pode começar por conta própria, pensando em alguns pontos:
- Quem são as pessoas que poderiam comprar da sua empresa?
- Se a sua marca fosse uma pessoa, que personalidade ela teria? Com que tom de voz ela se dirigiria aos outros?
- O que você quer comunicar com a imagem do negócio?
Essas respostas também são essenciais para a criação da identidade visual, com logotipo, tipografia, paleta de cores e outros elementos.
Assim, será possível criar o layout do site, do e-mail marketing e das redes sociais. Enfim, tudo o que você precisa para garantir coerência na comunicação e fortalecer a marca.
Sem dúvidas, esse é um processo muito importante, pois os materiais produzidos terão um padrão.
Por que registrar a sua marca?
Basicamente, a marca diferencia o seu negócio dos concorrentes. Portanto, ela precisa ser única e registrada.
O registro protege a sua reputação no mercado, coibindo plágio, pirataria, uso sem autorização ou de modo indevido, utilização de má-fé e roubo, entre outros problemas dessa natureza.
Este processo assegura a exclusividade não apenas do nome, mas também do conjunto de símbolos e cores escolhido para a marca.
Ele deve ser feito no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). Será preciso anexar documentos, pagar taxas e aguardar o tempo próprio para a sua conclusão.
O que não fazer ao criar uma marca?
Este é um processo desafiador e, se não for bem planejado, pode levar a erros que comprometem o sucesso do negócio. Pensando nisso, aqui estão alguns pontos que você deve evitar.
Ignorar o público-alvo
Um dos erros mais comuns ao criar uma marca é não entender a sua buyer persona.
Se você não sabe quem são seus clientes e o que desejam, não conseguirá se conectar com essas pessoas. Isso pode resultar em uma comunicação ineficaz.
Para evitar esse problema, inclua uma análise detalhada do público-alvo no seu plano de marketing. Pesquise os seus interesses e as suas necessidades, bem como o comportamento de compra.
Utilize essas informações para desenvolver uma identidade visual e uma mensagem que ressoem com a persona.
Copiar outras marcas
Eis aqui um erro gravíssimo!
Copiar os atributos visuais, o tom de voz ou o posicionamento de outras empresas, além de ser antiético, impede que o seu negócio construa a própria identidade e se destaque no mercado.
Lembre-se sempre: o objetivo ao criar uma marca é justamente diferenciá-la dos concorrentes. Por isso, a originalidade é essencial.
Negligenciar a identidade visual
Como vimos, esta é a representação gráfica do seu negócio. Ignorar a importância disso pode prejudicar o reconhecimento da marca e a confiança do público.
O logotipo, as cores e a tipografia devem ser cuidadosamente escolhidos e aplicados em todos os pontos de contato com clientes.
Não fazer um plano de marketing
Nenhuma marca não é construída apenas com um bom logo. É necessário um planejamento detalhado, que guie todas as ações da empresa.
Um erro comum é começar a promover o negócio sem ter uma estratégia definida. Isso pode resultar em desperdício de recursos e perda de oportunidades.
Um plano de marketing eficaz deve incluir a análise de mercado, a definição de objetivos, a escolha dos canais de comunicação e a criação de um cronograma para as campanhas.
Subestimar o poder das redes sociais
Muitas empresas ignoram essas ferramentas ou não as utilizam de forma estratégica. No entanto, hoje elas são os principais canais de comunicação e construção de marcas.
Ter uma presença ativa nas plataformas nas quais o seu público está presente ajuda a aumentar a visibilidade e a fortalecer o relacionamento com os clientes.
Desconsiderar o feedback de consumidores
Por fim, ignorar o feedback dos clientes pode ser um erro fatal para qualquer marca. Afinal, eles são a melhor fonte de informações sobre como a sua empresa está sendo percebida no mercado. Utilize essas opiniões para ajustar a sua estratégia e melhorar a experiência do negócio.
Conclusão
Criar uma marca do zero é um processo complexo, que envolve planejamento, criatividade e execução cuidadosa. Ao seguir este guia, você estará no caminho certo para construir uma empresa forte e bem-sucedida.
Lembre-se de registrar o domínio, escolher uma hospedagem de sites e investir em uma boa identidade visual para fortalecer a sua presença digital.
Com uma marca distinta, você poderá conquistar o mercado e fidelizar clientes. Desejamos sucesso nessa jornada!
