Ter uma presença digital sólida começa com um site, mas vai muito além. Confira algumas formas de aumentar a sua relevância no mundo online!
Estamos vivendo a plena transformação digital. A tecnologia permeia a cultura, a economia e os relacionamentos, modificando a nossa atuação no mundo — da forma como nos divertimos até como trabalhamos.
Isso faz com que tenhamos que pensar em um aspecto muito importante: precisamos nos adaptar constantemente para continuarmos a jornada, aproveitando o melhor de cada inovação e utilizando-as a nosso favor.
Neste contexto, os negócios precisam se adequar aos novos padrões comportamentais, nos quais a recomendação online dos consumidores tem mais relevância do que as campanhas publicitárias tradicionais.
Por isso, toda marca deve fazer uso de tecnologias para oferecer soluções melhores. Também é preciso se conectar com os clientes, não apenas por conta de um produto ou serviço, mas pelos valores e propósitos em comum.
Neste artigo, vamos contar o que é e qual é a importância da presença digital para um negócio, além das estratégias que podem ser adotadas para firmar a sua empresa no universo online de modo eficiente.
Boa leitura!
O que é presença digital?
Este conceito se refere à forma como empresas, marcas ou indivíduos se apresentam e interagem no ambiente online. Quando se fala em presença digital, é preciso considerar uma série de elementos, como:
- Website: onde clientes podem obter informações sobre produtos, serviços e valores.
- Redes sociais: plataformas como Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn são fundamentais para construir um relacionamento com o público e promover a marca.
- Conteúdo: textos, imagens, vídeos, infográficos e outros tipos de materiais que posicionam a empresa como autoridade em seu nicho.
- Search Engine Optimization (SEO): otimização de sites e conteúdos para mecanismos de busca como o Google, tornando o negócio mais fácil de ser encontrado.
- Marketing digital: uso de publicidade paga, e-mail marketing e outras estratégias para alcançar um público amplo e converter leads em clientes.
Qual é a importância da presença digital?
Hoje, a presença digital não é apenas uma possibilidade para as empresas, mas uma necessidade.
Independentemente do tamanho ou do setor, estar presente no ambiente online oferece uma série de benefícios que tendem a impulsionar o crescimento e a sustentabilidade de qualquer negócio.
Mas a importância disso vai além de simplesmente aparecer na internet. Afinal, os negócios podem utilizar diferentes ferramentas digitais para alcançar os seus objetivos de forma eficaz e eficiente.
Alcance global
Um dos principais benefícios da presença digital é a capacidade de atingir pessoas do mundo inteiro.
Diferentemente das operações tradicionais, limitadas por localização geográfica, a internet oferece uma plataforma em que empresas podem interagir com clientes de qualquer lugar.
Essa acessibilidade global permite que pequenos e médios negócios compitam em pé de igualdade com grandes corporações, ampliando as suas oportunidades de mercado.
Disponibilidade 24/7
Ao ter uma presença digital, a sua empresa está disponível para clientes 24 horas por dia, sete dias por semana.
Isso significa que se pode acessar informações sobre os seus produtos ou serviços, fazer perguntas e, até mesmo, realizar compras fora do horário comercial tradicional.
Essa disponibilidade constante melhora a experiência do consumidor e pode resultar em mais vendas e maior satisfação.
Relacionamento com o cliente
As plataformas digitais, especialmente as redes sociais, permitem um nível de engajamento que seria impossível em um ambiente offline.
Por meio de postagens, comentários, mensagens diretas e outras formas de interação, as empresas podem criar um relacionamento mais próximo e autêntico com seus clientes.
Isso não apenas melhora a experiência do consumidor, mas também oferece insights valiosos sobre necessidades, desejos e comportamentos.
Além disso, permite que os negócios ajustem as suas ofertas e estratégias de marketing para melhor atendê-lo.
Otimização contínua
A presença digital oferece uma vantagem significativa em termos de coleta e análise de dados.
Ferramentas como Google Analytics, redes sociais e CRMs permitem que as empresas monitorem o desempenho de suas campanhas, entendam o comportamento de quem usa e façam ajustes em tempo real.
Essa capacidade de análise contínua é essencial para otimizar estratégias, melhorar a experiência do cliente e maximizar o retorno sobre o investimento (ROI).
Competitividade no mercado
No ambiente de negócios atual, não ter uma presença digital pode colocar um negócio em desvantagem em relação aos demais. Lembre-se: clientes esperam encontrar e interagir com marcas online antes de comprar.
Se a sua empresa não está onde os seus consumidores estão, há uma grande chance de que eles optem por um concorrente que esteja. Portanto, investir na construção e manutenção de um espaço virtual é essencial para permanecer competitivo.
Redução de custos operacionais
Manter uma presença online pode ser mais econômico do que depender exclusivamente de operações físicas. Por exemplo, uma loja virtual elimina a necessidade de múltiplos pontos de venda, reduzindo custos com aluguel, pessoal e manutenção.
Além disso, campanhas de marketing digital, como anúncios em redes sociais ou e–mail marketing, geralmente são acessíveis e oferecem um ROI melhor do que formas tradicionais de publicidade, como TV ou impressos.
Personalização e segmentação
A internet oferece possibilidades que seriam simplesmente impensáveis em canais de comunicação e marketing tradicionais.
Por meio de dados de navegação, comportamento de compra e preferências de usuários, as empresas podem criar ofertas personalizadas e campanhas segmentadas, direcionadas para o público certo.
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Como construir uma presença digital?
Agora que você já entende a importância da presença digital, vamos mostrar como desenvolvê-la na prática.
Crie um website
O site é formado por um conjunto de páginas escolhidas conforme o propósito da marca ou do negócio.
Ele pode ter informações da empresa, materiais educativos para clientes (como um blog), meios de contato e produtos para venda (no caso de um e-commerce).
É recomendável contratar uma hospedagem e um domínio, além de um sistema de gestão de conteúdo para administrar o site. Aqui na Locaweb temos serviços sob medida para atender a essa demanda.
Em geral, é preciso que um site tenha boa qualidade técnica, proporcione uma experiência agradável para quem usa e cumpra as exigências algorítmicas dos buscadores. Então, quem vai tentar fazer isso tudo por si precisa sempre estudar esses assuntos.
Tenha um blog
O blog é uma página desenvolvida com conteúdos específicos sobre o segmento de atuação de um negócio. Assim, ele ajuda a “educar” a audiência e conduzi-la para efetuar a compra de produtos e serviços.
Essa ferramenta também demonstra a autoridade da marca ao falar a respeito do assunto de sua especialidade, gerando credibilidade no mercado e confiança no público.
O blog é essencial em uma das estratégias utilizadas com sucesso dentro do inbound marketing: o chamado marketing de conteúdo. Por isso, esse é um dos pilares da presença digital.
Procure produzir materiais de qualidade, esclarecendo dúvidas, dando dicas e oferecendo soluções, sempre com uma linguagem adequada para a audiência da marca.
Quanto melhor for o blog, maiores serão as chances de atrair as pessoas certas, ao mesmo tempo em que se reforça a presença online do negócio.
Crie contas nas redes sociais
As redes sociais são importantes para uma boa presença digital, uma vez que são pontos de contato para promover os negócios e criar proximidade com as pessoas.
A maioria também fornece ferramentas de análise de dados, que são fundamentais para mensurar o que dá ou não dá certo com o público.
Conhecendo um pouco mais sobre a aderência das personas do seu negócio a elas, dá para saber onde investir esforço dentro de uma estratégia de comunicação.
Por exemplo, se a sua empresa oferece soluções B2B, provavelmente o seu cliente ideal está no LinkedIn. Portanto, insira essa plataforma no seu planejamento.
Nas redes sociais, é possível fechar negócios; mas para isso, é preciso ter uma gestão eficiente dos contatos. Afinal, muitos clientes prezam pela agilidade nas informações.
Aposte em e-mail marketing
Em geral, quanto melhor for o posicionamento online, melhor será a presença digital. E existem diversas ferramentas que podem aumentar o alcance de uma marca ou um negócio. Um bom exemplo disso é o e-mail marketing.
Inclusive, essa é uma das estratégias mais tradicionais e eficientes. Por meio de plataformas de automação, é possível gerar campanhas inteiras para uma empresa falar diretamente com a sua audiência.
Atualmente, você pode segmentar essas mensagens, dividindo os contatos em públicos, enviando conteúdos específicos por perfil e colocando os interessados em uma esteira de e-mails enviados para converter vendas.
Aposte na técnica de funil de vendas, produzindo materiais de topo (descoberta), meio (consideração) e fundo (decisão). Isso permite atingir pessoas em diversos estágios da jornada do cliente e “aquecer” os leads que precisam de um incentivo extra.
No entanto, o e-mail marketing não serve apenas para vender. É possível usá-lo para alcançar outros objetivos estratégicos de um negócio, como colocar a marca em evidência, manter o público engajado, fidelizar clientes, compartilhar novidades etc.
Atraia tráfego
O SEO é formado por um conjunto de técnicas que tem o objetivo de atrair mais tráfego para um site por meio de mecanismos de busca.
Aqui, o intuito é conquistar visitas organicamente, ou seja, sem ter que pagar por isso. A estratégia ajuda a posicionar bem as páginas nos resultados de pesquisas.
A análise feita pelos mecanismos de busca considera os algoritmos — que são revistos continuamente pelos próprios buscadores.
Portanto, SEO é um trabalho que exige constante atualização, tanto das páginas quanto dos profissionais de um site.
Nesse sentido, a gestão de tráfego é importante para monitorar os resultados das estratégias orgânicas e das ações patrocinadas.
Isso vai auxiliar a entender o que funciona para melhorar a presença digital e distribuir os investimentos do negócio de acordo.
Invista em Ads
Essa é uma ferramenta importante de publicidade digital. Basicamente, ela mostra os anúncios de um patrocinador em forma de links, reels, stories e até mesmo dark posts para quem realiza uma busca relacionada àquele negócio.
Um bom exemplo é o Google Ads. Aqui, o anúncio pode ser exibido nos resultados de buscas por determinadas palavras-chave, em espaços reservados em sites ou aplicativos. O valor varia, porque a cobrança é feita por clique efetuado.
Aliás, em plataformas de Ads, as campanhas têm valores diferenciados também, uma vez que dependem de fatores como a geolocalização escolhida, o segmento de atuação, o tipo de palavra-chave e a relevância.
Outro exemplo é a Meta Ads, ferramenta de mídia patrocinada para Instagram e Facebook. Ela é muito eficiente, pois conta com uma segmentação bem delimitada: é possível combinar gênero, idade e interesses. Isso resulta em anúncios voltados para o perfil certo de comprador.
Outro ponto positivo são os recursos de medição da Meta. Eles são completos, ajudando a construir campanhas com maiores chances de sucesso.
Use o Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio se define como uma biblioteca de empresas dentro do mecanismo de busca e associada ao Google Maps.
Por exemplo, se você pesquisar por padarias no bairro X, ela trará uma série de endereços de estabelecimentos nessa região.
Empreendimentos comerciais físicos podem se cadastrar gratuitamente na ferramenta para somar mais um item à sua presença digital.
Quais são os benefícios de ter uma presença digital?
Construir uma presença digital sólida realmente exige foco e trabalho constantes, mas são inúmeras as vantagens disso para um negócio. Confira as principais a seguir.
Conquistar mais mercado
A presença digital aumenta as oportunidades de crescimento dentro do nicho de atuação de um negócio, alcançando mais pessoas e fortalecendo a autoridade.
Hoje, o consumidor está online e faz quase tudo pelo smartphone; então, é natural que as decisões de compra sejam influenciadas pela internet.
Além disso, esse público compara preços, busca descontos e monitora promoções. É importante ganhar esse mercado!
Fortalecer a marca
A presença digital deve se apoiar no que a empresa tem de único, como missão, visão e valores.
É preciso ter uma marca que saiba comunicar bem os seus próprios diferenciais de mercado e, assim, gerar conexão com o público.
Com o passar do tempo e a tomada de ações, o negócio vai se fortalecendo, endossado pela confiança que as pessoas depositam nele.
Ter mais credibilidade
No ambiente digital, a credibilidade é construída por meio de uma presença consistente e profissional.
Ter um site bem projetado, perfis ativos nas redes sociais e conteúdos relevantes ajuda a estabelecer o seu negócio como uma autoridade em seu setor.
Além disso, todos esses recursos permitem compartilhar depoimentos de clientes, certificações e prêmios, o que pode aumentar a confiança de consumidores em potencial.
Lembre-se: empresas com uma presença fraca ou nula correm o risco de serem percebidas como menos confiáveis ou mesmo obsoletas.
Vender mais
A presença digital é muito importante para vender mais pela internet, exercendo a função de vitrine e vendedora ao mesmo tempo.
Lembre-se: a venda é a concretização de um trabalho bem-feito. E melhor ainda quando ela é recorrente, com clientes recomendando a sua empresa e voltando a fazer negócios.
Quais são as ferramentas que ajudam na construção da sua presença digital?
Se você quer garantir a presença digital do seu negócio, vale conferir estas soluções que contribuem para que empreendedores e empresas tenham sucesso online.
Registro de Domínio Web
Basicamente, o registro de domínio web é o processo de escolha do endereço de um site na internet.
É importante escolher uma opção que seja fácil de lembrar, esteja relacionada ao nome da empresa e tenha uma extensão adequada (.com, .com.br etc.).
O Registro de Domínio Web da Locaweb oferece diversas extensões para que o usuário opte pela que mais se encaixa ao seu negócio.
Aqui, você também encontra suporte técnico especializado, garantia de propriedade do endereço e facilidade para renovação.
Ter o seu próprio domínio web é um processo relativamente simples, mas muito importante para o seu sucesso no mundo digital.
Além disso, acertar na escolha ajuda a construir mais credibilidade junto ao público, que vai reconhecer a sua marca e saber exatamente como encontrá-la na rede.
Criador de Sites
O Criador de Sites Locaweb é uma plataforma que permite montar uma página de forma fácil e intuitiva, mesmo que a pessoa não tenha conhecimentos técnicos em programação.
Inclusive, é possível criá-la do zero em poucas horas. Ou seja, é a oportunidade perfeita para estabelecer uma presença digital em pouquíssimo tempo!
Caso esteja se perguntando “como criar um site?”, com essa ferramenta, você terá todos os recursos essenciais à disposição.
Por exemplo, é possível personalizar o layout, elaborar formulários de contato e inserir conteúdos, além de ter acesso a funcionalidades como integração com redes sociais.
Com o Criador de Sites, as empresas podem contar com uma página profissional e eficiente para atrair público, algo primordial para quem deseja construir uma presença digital.
Para garantir presença digital, é preciso contar com elementos como registro de domínio, hospedagem de site e certificado SSL.
Hospedagem de sites
A Hospedagem de Sites é a solução usada para hospedar a sua página na internet e permitir que ela seja acessada por visitantes.
A Locaweb é o melhor provedor do Brasil, oferecendo recursos como espaço em disco, tráfego ilimitado, contas de e-mail e banco de dados. Também dispondo de suporte técnico especializado para ajudar você em todas as etapas.
Existem diversos tipos de hospedagem de sites, como compartilhada, dedicada e WordPress. A opção por um deles dependerá das necessidades do projeto, do orçamento disponível e do nível de controle desejado.
É importante conhecer as diferenças entre essas modalidades para tomar a melhor decisão, de acordo com as características do seu negócio. Confira um pouco mais sobre cada uma delas a seguir.
Hospedagem compartilhada
Esse é um tipo popular e acessível. Nessa opção, vários sites compartilham o mesmo servidor físico e recursos de processamento, armazenamento e memória. Por isso, essa é a solução ideal para páginas com poucos acessos simultâneos.
Entre as principais características da hospedagem compartilhada estão o baixo custo, a facilidade de configuração e o suporte técnico especializado.
Ao contratar o serviço da Locaweb, você ainda conta com acesso ao Criador de Sites de forma gratuita, o que é uma grande vantagem na hora de desenvolver a sua página web.
Hospedagem dedicada
Trata-se de uma opção mais sofisticada que a compartilhada, voltada para empresas que já têm um volume de tráfego maior e precisam de mais funcionalidades.
Na hospedagem dedicada, o servidor é dividido entre várias máquinas virtuais, cada uma com o seu próprio conjunto de recursos (processamento, armazenamento e memória).
Nesse modelo, quem usa dispõe de mais flexibilidade e controle. Algumas de suas características são serviços de backup e restore inclusos, certificado de segurança SSL Wildcard, suporte técnico especializado e preços acessíveis.
Ao contratar a hospedagem dedicada com a Locaweb, também se obtém acesso ao Criador de Sites de forma gratuita.
Hospedagem WordPress
A Hospedagem WordPress foi desenvolvida especificamente para hospedar sites construídos com o sistema de gerenciamento de conteúdo WordPress. Por isso, conta com recursos para garantir melhor compatibilidade e desempenho com ele.
Entre as características desse modelo estão: alta velocidade de processamento; atualizações automáticas da plataforma; e grande variedade de plugins pré-instalados. Aqui, você também encontra backup e restore inclusos em alguns planos e armazenamento SSD.
Certificado SSL
Ter um site seguro transmite mais credibilidade junto aos clientes e melhora o ranqueamento orgânico nos mecanismos de busca. Nesse sentido, o Secure Sockets Layer (SSL) é uma ferramenta essencial.
O certificado SSL é um protocolo de segurança usado para criptografar as comunicações entre um servidor e um cliente — geralmente um navegador web. Ele foi desenvolvido para assegurar a privacidade, integridade e autenticidade dos dados trocados via internet.
O SSL Locaweb é amplamente utilizado em páginas que lidam com informações confidenciais, como internet banking e comércio eletrônico. Assim, ajuda a garantir que as transações online sejam protegidas de fraudes e ataques cibernéticos.
Ele está incluso nos planos de hospedagem e no Criador de Sites, ajudando você a ter um site completo e protegido contra a ação de cibercriminosos. No entanto, se a sua página já está no ar, é possível contratar esse recurso à parte com a gente.
Conclusão
Como você deve ter percebido ao longo deste artigo, a presença digital é algo indispensável para qualquer empresa que deseja crescer e prosperar no mundo atual.
Não basta estar online; é preciso utilizar as ferramentas disponíveis de maneira estratégica para aumentar a visibilidade da marca, engajar o público-alvo e, finalmente, gerar lucros.
Com uma presença digital sólida, as empresas não apenas sobrevivem, mas prosperam em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico!
